Política de privacidad y uso de cookies

Borrador pendiente de validación legal. Este texto describe el tratamiento real del sitio y debe revisarlo un asesor antes de considerarlo definitivo.

Responsable

Lugomed, centro médico en 2 Norte 530, Talca. La razón social está pendiente de confirmación. El RUT está pendiente de confirmación. Para ejercer tus derechos escribe a contacto@lugomed.cl.

Qué datos tratamos

No pedimos diagnósticos ni síntomas. Si nos escribes datos de salud, no los guardamos como ficha clínica.

• Formulario de contacto: nombre y celular, cifrados, más la especialidad que elijas. Sirve para que recepción te llame.
• Clics en Reservar o WhatsApp: página de origen, canal y, solo si aceptaste cookies y la especialidad no es sensible, el identificador del anuncio.
• Chat web: la opción del menú que elegiste (se conserva en este sitio). Si escribes una pregunta, se envía cifrada al asistente LugoMed AI; allí se guarda el tiempo indicado abajo y no se usa para publicidad.
• Cookies de medición (Google), solo si las aceptas.

Para qué y por cuánto tiempo

Contactarte por una hora, medir qué canal trae pacientes y atender tus solicitudes de derechos. Conservamos los contactos del formulario 365 días y las conversaciones del chat 180 días. Después se borran solos.

Con quién se comparten

• Medilink: la agenda en línea. Al reservar sales de este sitio.
• Meta (WhatsApp): si escribes por ese canal.
• Google: medición y anuncios, solo con tu consentimiento.
• El proveedor del servidor donde está alojado el sitio.

Cookies

Las cookies necesarias mantienen el sitio funcionando y no piden permiso. Las de medición y publicidad quedan apagadas hasta que pulses Aceptar. Puedes cambiar de opinión en «Configurar cookies», al pie del sitio.

Ejercer mis derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición o portabilidad de tu nombre y celular. Escríbenos a contacto@lugomed.cl indicando el número con el que nos contactaste. Respondemos por el mismo medio. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente en Chile.